Preguntas frecuentes.

Médicos con cédula activa en la Ordem dos Médicos y clínicas con director clínico colegiado, en Portugal y España. En España, número de colegiado. Lo verificamos antes del primer pedido; no vendemos a particulares ni a establecimientos sin responsable clínico.

Tres pasos: los datos de la clínica y el NIF, el número de cédula o colegiado, y la dirección de entrega. Confirmamos la licencia en los registros oficiales, sin pedirle copias de documentos. Los precios profesionales están en las páginas de las líneas; el registro abre los escalones por cantidad y el pedido con proforma.

No. Los precios mostrados son profesionales y sin IVA. En Portugal se aplica un IVA del 23%; para clínicas en España con NIF-IVA válido, la factura se emite sin IVA (inversión del sujeto pasivo intracomunitaria).

Depende del plano de inyección: de 6 a 18 meses en las líneas dérmicas, de 6 a 24 meses en las profundas y subcutáneas. Son valores de la especificación del fabricante, no una promesa clínica; la duración real varía con la zona, la técnica y el paciente.

En un almacén autorizado en Portugal, con trazabilidad por lote. Cada pedido sale con el número de lote y la caducidad en el albarán.

Ficha técnica e instrucciones de uso por línea, más el certificado CE, la carta de confirmación del organismo notificado y la declaración de conformidad a petición. La documentación está en Recursos; los certificados originales se envían a clínicas registradas.

Por correo a vigilance@orvida.eu o mediante el formulario de la página Vigilancia, con el número de lote y una descripción. Respondemos en un día laborable y lo trasladamos al fabricante y a INFARMED o AEMPS cuando corresponde.

No hay mínimo por pedido. Los escalones de precio se aplican a la cantidad total del pedido, en cualquier combinación de líneas y tamaños.